发生在湖南湘潭妇幼保健院的悲剧已举国皆知，从目前媒体报道的信息来看，不管是医院还是患者家属，在孕妇抢救过程中都没有大的过错，医生尽力、病人家属也未耽误抢救。但是，即便如此，双方在孕妇死亡之后，却仍然陷进了中国式的医患纠纷之中。
可以说，从一开始，医院的行为就为矛盾的激化埋下了种子。产妇死亡之后，医院未第一时间直接通知告知，一直拖延，封闭手术室的门，让家属处于“活不见人死不见尸”的焦虑之下，与此同时，却暗地去通知村干部，辗转多人，噩耗最后才传到家属耳中。这既不合情理，也不合规范。
医院这么做当然是错了，但退一步想，医院这么做并非没有理由。患者死亡，家属会闹事，医生人身安危会受到威胁，这是一个基于常识的大概率结果。事实上，从后面的结果看，医院的估计没有错，家属冲击手术室，打砸行为事实上存在，从现在情况来看，一定也是白砸了。除了财产损失，还有对医护人员的潜在人身威胁。家属后来也承认：“事后回想起来，心里都有一些害怕，如果直接面对手术室的医生护士，当时真可能当场冲突起来”。所以，院方企图拖延时间来争取缓冲，企图通过村干部途径来劝解的做法，虽然违规，但却是可以理解的，很难义正词严的指责。
换一个视角，患者家属也错了。即使庸医误人，即使医院全责，家属也没有权利去打人、砸东西。但是，同样的，退一步想，家属身处极端焦虑之中，医院却含糊其辞，最后，居然是村干部来告知噩耗。不难想见，凭着他们的生活常识，这种被欺骗、被阴谋算计、黑幕重重的感觉会多么强烈。在这种情况之下，打砸、冲击手术室大门，冲进手术室要见人见尸，其实也不难理解。至于事后在医院内烧纸钱，在医院门口大挂横幅，堆满花圈，虽已触犯治安管理条例，但是，只要身处这个社会，都会明白，要想获取真相，甚至为将来的赔偿考虑，这是他们认知中最有效的办法。
如果患者家属的过激行为可以谅解，医院的违规行为也是可以理解的。反过来说，可以理解医院，也应当理解家属。也正因为这种“理解”，在死亡原因、责任，打砸事件调查都尚未明确的时候，患者家属已经理直气壮的坐下来与副县长谈赔偿。恐怕从副县长到医院，谁也不会想这样一个问题：在责任尚未明确的前提下，医院为什么要赔？这不但不尊重死者，也不尊重付出劳动的医护群体，而且，还鼓励了医闹，使医院、医护人员承担了更大的潜在风险：只要死了人，医院就要负责。最后，在一次次的闹剧重演之中，法治荡然无存。
法治作为一种社会治理方式，作为一种制度设计，根据制度经济学的观点，由外在制度与内在制度组成。内在制度是群体内演化出来的观念、习俗、礼貌、道德等行为规则，而外在制度则是由政府颁布的法律、规章、条文化的行为规范，也就是所谓的法制。
大多数中国人会觉得“家属很悲伤，打砸医院可理解”的观念就是一种典型的内在制度。这类观念并非单单存在与医患关系之中，而是普遍的存在于社会生活的方方面面，消解着法治。
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