早晨当人们关好前门,认为自己已经把家庭放在了脑后,将要投入更加简单的工作时,他们常常都犯了错误。我们的家庭,特别是我们最早期的亲属,在我们脑海中的地位根深蒂固,并能影响到我们后来所有的人际关系,包括职场上的人际交往。
正是从最早期的亲属身上,我们学会了如何与人结盟、应对冲突、解决争端以及加入团体避免受到排斥——这些也是应对办公室生活必备的所有人际关系技巧。如果家庭未能成功传授这些技巧,在工作领域的人际关系——甚至人们的职业发展道路——就可能受到负面影响。
即便不存在这种缺陷,大多数人也会承认,虽然已经尽了最大努力,但随着时间的推移,我们总是变得越来越像自己的父母。但我们未能想到的是,我们会不自觉地将过去在家庭中经历的刺激性情景在办公室里再现。
具有讽刺意味的是,我们为了应对不良家庭关系而学习的技能通常会成为我们成功的关键。这正是一位戏剧经纪人的经历。她发现,照顾演员、维护他们的利益,就像呼吸一样自然。她是家中三个子女当中最年长的那个,她的父亲是个酒鬼,母亲不在家中,她被迫承担起照顾两个弟弟的责任。
她说:“说实话,我对母亲的记忆已经非常淡薄了。我记得有一位漂亮迷人的女士偶尔会突然出现在家中然后又突然离开。我们的父母成天不见踪影,他们对家里的事也不怎么关心。”
“18岁那年,我得到了一个工作机会,给一位经纪人当秘书。从我开始和这些不同寻常的人打交道的那一刻起——演员是如此有依赖性的一类人——我就没有办法接受这个世界上的任何其他工作了。因为我在工作中复制了自己的家庭关系,并悉心照料这些演员们。”
“因此,对于那些年龄较大的酗酒的男演员,我会把他们看作是我的父亲。还有一些漂亮迷人的女演员,她们给人的感觉既遥远又冷漠。让我出名的是我照顾非常难以相处的女演员的方法——我对她们很有一套。”
但对很多人来说,工作中的同事可能引起许多令人不舒服的感觉,包括嫉妒、失望、怨恨和愤怒——或者正相反,对同事也可能产生爱慕情愫。当和过去被压抑的情感融合在一起时,这些感觉可能变得非常强烈。因此当争议或者强烈情绪出现时,人们应当试着思考一下刺激自己的究竟是什么:是当前在办公室里的事情,还是过去在家庭中的经历?
一个使问题复杂化的因素在于,除了实际的家庭成员以外,我们还怀有对于理想家庭成员的幻想。我们常常希望,工作中的伙伴关系能够复制我们理想中的家庭关系。但未能如愿时的失望感可能使人遭受重大打击。例如,老板在下属的眼中可能会变成一位理想化的父亲,同事则可能引起你的嫉妒之情,就像你对兄弟姐妹的嫉妒感一样。
一位54岁的IT咨询师就存在这种情况。他的内心充满矛盾,因为他将对父亲的感情以及对上级经理的感情混淆在了一起。他的父亲年轻时移民英国,在职业发展上极其成功,同时也给自己的子女树立了不切实际的高标准。
他说:“得不到认同给我带来了巨大的痛苦。在父亲那里得不到,我就去其他地方寻找——当然,即便你在其他地方得到了赞赏,你也会立刻将它抛在一边,因为这种认可来自错误的人,我真正渴望得到的是来自父亲的肯定。即便父亲已经去世,这种渴望仍然存在。”
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